よくある質問
体験レッスンについて
体験レッスンはやっていますか?
実施しています。予約サイトから体験レッスン券をご購入いただき、レッスン日程からご希望のレッスンをお申し込みください。
別のレッスンであれば体験レッスンは何回で受けられますか?
グループレッスン、パーソナルレッスン、それぞれ1回ずつとなります。
2回目のお申し込みが合った場合には、正規料金との差額をご請求させていただきますので、予めご了承ください。
※既にK Plus Pilatesでパーソナルレッスンを受講いただいたことがある方は、別のスタジオでのパーソナルレッスンの体験レッスンを受講することはできません。
靴は必要ですか?
グループレッスン「マスターストレッチ」のみ、室内靴を持参ください。それ以外のレッスンは必要ありません。
体験レッスンの持ち物はなんですか?
マットはスタジオにてご用意させていただきますので、着替え、飲み物、タオル等、必要なものがございましたらご自身でご準備ください。
体験レッスンは何分前にスタジオへ行けば良いですか?
着替えを考慮し、レッスンの10分前にはお越しいただけますとご安心かと思います。
予約について
レッスンは予約制ですか?
レッスンはいつまで予約が可能ですか?
前日の12時まで予約が可能です。
レッスンに持ち物はありますか?
マットはスタジオにてご用意させていただきますので、着替え、飲み物、タオル等、必要なものがございましたらご自身でご準備ください。
レッスンはキャンセルできますか?
前日の17時まで会員マイページ、または予約確定メールからキャンセルが可能です。
支払方法は何がありますか?
現地決済(現金、各種キャッシュレス決済)および事前クレジットカード決済がお選びいただけます。
(月額プランはクレジットカード決済のみ)
ただし、回数券を現地決済でご購入いただいた場合、当スタジオが承認をした後、回数券の利用が可能となりますのでご留意ください。
キャンセル待ちは可能ですか?
可能です。キャンセルが出た場合には、登録いただいたメールアドレスにご案内が送信されます。
翌月のスケジュールはいつ出ますか?
毎月10日前後に翌月のレッスンスケジュールをご確認いただけます。
料金はいくらですか?
料金一覧はこちらからご確認ください。
レッスンについて
初心者でもレッスンは受けられますか?
もちろん大丈夫です。レベルに合わせ様々なレッスンをご用意し、インストラクターが丁寧にサポートいたしますので、ご自身に合ったレッスンメニューをお選びください。
友達同士や夫婦でレッスンを受けることはできますか?
パーソナルスペースでペアレッスンを受けることができます。長野駅前スタジオでは、ペアレッスンのみ男性のレッスンが可能です。
男性もレッスンが受けられますか?
男性は長野駅前スタジオではペアレッスンのみレッスンを受講することが可能です。
遅刻してもレッスンは受けられますか?
レッスンが開催されている場合、途中参加ができます。
ただし、申し込みが1名であった場合、20分を過ぎてお見えにならなかった場合には、レッスンは中止となります。20分以内にお越しいただいた場合でも、予定時刻に終了となりますので予めご了承ください。
レッスンに持ち物はありますか?
マットはスタジオにてご用意させていただきますので、着替え、飲み物、タオル等、必要なものがございましたらご自身でご準備ください。(グループレッスン「マスターストレッチ」のみ、室内靴が必要となります。)
妊娠中でもレッスンが受けられますか?
妊娠の可能性がある方や妊娠中の方は、レッスンの受講をご遠慮いただいております。
※妊娠中の方のご入会は原則としてお断りさせていただいております。
ケガ、または病気をしていますがレッスンを受けられますか?
ケガや病気の状況によっては、受講いただけない場合がございます。ケガや病気をお持ちの方は医師に確認し、受講前に必ずインストラクターまでお申し出ください。
その他
会員登録は必須ですか?
体験レッスン、単発料金での受講は会員登録をせず予約することが可能です。ただし、予約時の入力を簡略化するために会員登録をおすすめしています。
月額プラン、体験レッスン以外の回数券の購入は会員登録が必須となります。
月額のプランの月回数の期限はいつからいつまでですか?
毎月1日~末日までが期限です。翌月への繰越しはできませんので、当日中にご利用ください。
更衣室はありますか?
ございます。ただし、ペアレッスンで男性が受講される場合は更衣室は利用できませんので、事前に運動が可能な格好で来館いただくか、パーソナルスペースをご利用ください。
駐車場はありますか?
駐車場は近隣のコンパーキング等をご利用ください。なお、提携のコインパーキングに駐車いただいた場合は、レッスン終了後に割引券をお渡しいたします。提携駐車場は公式インスタグラムにてご確認ください。
入会金はありますか?
入会金はありません!
レッスン料金のみで各レッスンを受講いただくことができます。
月額プランの解約する場合、いつまでにすれば良いですか?
解約を希望される月の前月20日までに解約のお申し込みをお願いいたします。
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